اخبار اختلال اتریوم کوین بیس ۲۷ مرداد از تأخیر موقت در ارسال و دریافت دارایی روی شبکه اتریوم برای بخشی از کاربران این صرافی خبر میدهد. کوین بیس ساعت ۱۶:۵۵ روز ۱۷ اوت به وقت ساحل غربی آمریکا اعلام کرد در حال بررسی مشکل است. براساس اطلاعیه رسمی، خرید و فروش رمزارز و همچنین واریز و برداشت پول رایج در طول رویداد فعال باقی ماند.
صفحه وضعیت کوین بیس تأکید کرد دارایی کاربران در معرض خطر قرار نداشته است. شرکت در ساعت ۱۹:۵۳ همان روز اعلام کرد راهکار اصلاحی اجرا شده و نتیجه آن زیر نظر قرار دارد. یک دقیقه بعد، وضعیت رویداد به «رفعشده» تغییر کرد. فاصله میان اعلام بررسی و پایان رویداد حدود دو ساعت و ۵۹ دقیقه بود.
دامنه مشکل به انتقال اتریوم محدود بود
اطلاعات منتشرشده نشان نمیدهد معاملهگری در بازار نقدی یا خدمات بانکی متوقف شده باشد. کاربران آسیبدیده بیشتر با دیررسیدن ارسالها و دریافتها روبهرو بودند. چند گزارش کاربری در انجمن پشتیبانی کوین بیس نیز انتظار برای تکمیل انتقال را تأیید کرد و حساب رسمی پشتیبانی همان پیام صفحه وضعیت را تکرار کرد. برخی کاربران پس از رفع مشکل از نهاییشدن تراکنش خود خبر دادند.
- شروع بررسی رسمی: ساعت ۱۶:۵۵ روز ۱۷ اوت به وقت PDT
- اجرای راهکار و آغاز پایش: ساعت ۱۹:۵۳
- اعلام رفع کامل: ساعت ۱۹:۵۴
- خدمات بدون اختلال اعلامشده: خرید، فروش، واریز و برداشت بانکی
کوین بیس علت فنی دقیق این رویداد را در اطلاعیه کوتاه خود اعلام نکرده است؛ بنابراین نمیتوان تأخیر را به شلوغی شبکه اتریوم، مشکل داخلی صرافی یا عامل دیگری نسبت داد. صفحه وضعیت در ۱۸ اوت همه خدمات اصلی و خود اتریوم را عملیاتی نشان میدهد و برای این روز رویداد تازهای ثبت نشده است.
در زمان تأخیر انتقال، کاربران باید وضعیت تراکنش را در حساب خود و سپس در مرورگر رسمی شبکه بررسی کنند و از ارسال دوباره همان مبلغ خودداری کنند. راهنمای کوین بیس میگوید تراکنشهای در انتظار ممکن است به دلیل ارتباط موقت سامانه صرافی با شبکه یا کمبود تأییدها دیرتر تکمیل شوند. با این حال، درباره رویداد ۱۷ اوت فقط همان دامنه و زمانبندی اعلامشده از سوی صرافی قطعی است و جزئیات فنی بیشتری منتشر نشده است.