اخبار بازنگری کارمزد خدمات بانکی الکترونیک ۲۵ مرداد به بخشنامه تازه بانک مرکزی برای سال ۱۴۰۵ مربوط است. طبق اعلام رسمی، جدول کارمزدها پس از بررسی هزینه ارائه خدمات و پیشنهاد شبکه بانکی بهروز شده و از زمان ابلاغ برای بانکها و مؤسسات اعتباری لازمالاجراست. دریافت مبلغی بیشتر از سقف تعیینشده مجاز نیست و هر خدمت باید مطابق عنوان و شرایط بخشنامه محاسبه شود.
بانک مرکزی امکان تخفیف را نیز حفظ کرده است. بانکها میتوانند برای همه مشتریان تا ۳۰ درصد تخفیف بدهند. سقف تخفیف برای مددجویان سازمان بهزیستی و کمیته امداد تا ۱۰۰ درصد و برای شرکتهای دانشبنیان تا ۴۰ درصد اعلام شده است. این اختیار به بانکها اجازه میدهد در جذب مشتری رقابت کنند، اما نرخ نهایی نباید از چارچوب مصوب خارج شود.
جزئیات مهم برای مشتریان و کسبوکارها
در خدمات مربوط به حسابهای تجاری، از جمله ضمانتنامه، حواله و وصول بروات، امکان تخفیف تا ۴۰ درصد پیشبینی شده است. بخشنامه همچنین تأکید میکند در محاسبه کارمزدهایی که زمان در آن نقش دارد، تعداد واقعی روزهای سال یعنی ۳۶۵ یا ۳۶۶ روز مبنا قرار گیرد. این نکته میتواند از اختلاف محاسباتی میان شعب و سامانهها جلوگیری کند.
اثر مستقیم تغییر برای هر مشتری به نوع و تعداد تراکنشها بستگی دارد. کاربرانی که انتقال وجه یا خدمات غیرحضوری بیشتری دارند باید جدول رسمی بانک خود را بررسی کنند. کسبوکارهای پرتراکنش نیز میتوانند درباره تخفیفهای مجاز با بانک مذاکره کنند. پیامک یا اطلاعیه غیررسمی جای جدول ابلاغی را نمیگیرد و هر هزینه نامشخص باید از پشتیبانی رسمی بانک پیگیری شود.
بازنگری کارمزدها بخشی از هزینه استفاده از زیرساخت پرداخت را به مصرفکننده و کسبوکار منتقل میکند، اما همزمان باید کیفیت، دسترسپذیری و امنیت خدمات بهتر شود. مقایسه نرخ نهایی چند بانک، بهویژه برای شرکتها، میتواند هزینه عملیاتی را کاهش دهد. مشتریان در صورت مشاهده مبلغی بالاتر از سقف باید مستندات تراکنش را نگه دارند و موضوع را از بانک و مسیرهای نظارتی بانک مرکزی پیگیری کنند.